Menu

Hjelp - NRR Læringsportal?

Problem/feilmelding som gjelder lisenskode:

Får feilmelding om at lisenskoden er ugyldig eller så er den allerede i bruk.
- Kontroller at du bruker samme e-postadresse som da du aktiverte lisenskoden. Dersom du bruker en annen e-postadresse enn den lisenskoden er knyttet til, vil ikke koden fungere.

- Vær obs på at koden kun gjelder for det spesifikke kurset du har kjøpt.

- Lisenskoden kan være ugyldig fordi den er foreldet. Lisenskodenvarer I to år fra aktivert dato. (Gjelder ikke om du har fått kode fra din arbeidsgiver)

- Dersom du ønsker å kjøpe ny lisenskode, må du kontakte forhandler.

- Dersom du har gjort e-læringen for en stund tilbake, kan nettleseren huske det gamle kurset og du får ikke frem siste versjon. Slett historien i nettleseren og prøv på ny. Om du ikke vet hvordan du sletter historien i nettleseren, kontakt IT avdelingen på din egen arbeidsplass.

Problem/feilmelding som gjelder e-læringsbevis

Jeg har fullført e-læringen, men får ikke e-læringsbeviset.
Pass på at du har fullført alle kapitlene i e-læringen.

For å få e-læringsbeviset må du ha en lisenskode. Den finner du på side 2 i kursboka som gjelder for kurset eller du har fått den av din arbeidsgiver. Lisenskode kan også kjøpes hos forhandler. Husk at lisenskoden er knyttet til den e-postadressen du brukte da du aktiverte koden.

På nrr.org – Læringsportal er det en søkefunksjon som heter “Finn mitt kursbevis”. Der du kan skrive inn din e-postadresse og du vil finne en oversikt over dine kursbevis/e-læringsbevis. Vær obs på at du kanskje har brukt flere e-posteadresser som du har kursbevis knyttet til.

Hvis du ikke skal bruke e-læringen ifm et praktisk kurs, og derfor ikke har behov for å skrive ut bevis for gjennomføring, er du fri til å bruke nettressursene så mye du vil - helt gratis!

Trenger du likevel brukerstøtte?
Klikk her: http://nrr.org/index.php/no/om-nrr/kontakt-oss
Hvorfor tar det så lang tid å motta e-post når man trykker «glemt passord» eller «få e-læringsbevis»?
Forespørselen blir sendt umiddelbart. Det er normalt at en server vil ta litt tid for å levere denne e-posten dersom du for eksempel jobber på sykehus. Hvis du ikke har mottatt e-posten fra NRR.org etter noen timer, er det anbefalt at du tar kontakt med din IT-avdeling og ber dem om å sjekke e-post fra noreply@nrr.org.
Jeg finner ikke kursbevis/e-læringsbevis
På nrr.org – Læringsportal er det en søkefunksjon som heter “Finn mitt kursbevis”. Der du kan skrive inn din e-postadresse og du vil finne en oversikt over dine kursbevis. Vær obs på at du kanskje har brukt flere e-posteadresser som du har kursbevis knyttet til.

Klikk her for å komme til "finn mitt kursbevis"